4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/D3M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9ETK4/D3M

Η Rexroth παρέχει τυπική εγγύηση 12 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης ή 6 μηνών από την ημερομηνία θέσης σε λειτουργία -- όποιο από τα δύο λήγει αργότερα. Διατίθενται επιλογές εκτεταμένης εγγύησης (έως 24 μήνες) για πελάτες που ακολουθούν τις συνιστώμενες διαδικασίες συντήρησης της Rexroth και χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά Rexroth.

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από:

• Ακατάλληλη εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία ή λειτουργία που παραβιάζει το εγχειρίδιο
• Χρήση ανταλλακτικών που δεν είναι Rexroth ή μη συμβατών υδραυλικών υγρών
• Μόλυνση λόγω ανεπαρκούς φιλτραρίσματος ή κακής συντήρησης του συστήματος
• Μηχανική βλάβη από κρούση, κραδασμούς ή υπερπίεση
• Μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, τροποποίηση ή επισκευή
• Κανονική φθορά από εκτεταμένη λειτουργία πέρα ​​από τον ονομαστικό κύκλο λειτουργίας της βαλβίδας
• Συμβάντα ανωτέρας βίας (π.χ. πυρκαγιά, πλημμύρα, κεραυνοί)

Για να λάβετε άμεση εξυπηρέτηση μετά την πώληση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Προετοιμάστε την τεκμηρίωση: Συγκεντρώστε τον αριθμό μοντέλου της βαλβίδας, τον σειριακό αριθμό, την παραγγελία αγοράς, την ημερομηνία παράδοσης και μια λεπτομερή αναφορά σφάλματος (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών/βίντεο του προβλήματος, συνθηκών λειτουργίας και βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί).
• Κανάλια επικοινωνίας: Περιφερειακό κέντρο εξυπηρέτησης της Rexroth: Βρείτε στοιχεία επικοινωνίας στον παγκόσμιο ιστότοπο της Rexroth
• Προμηθευτής πρωτότυπου εξοπλισμού: Εάν αγοραστεί μέσω διανομέα, επικοινωνήστε μαζί του για τοπική υποστήριξη
• Rexroth Technical Hotline: Διαθέσιμο 24/7 για κρίσιμα λειτουργικά ζητήματα
• Διαδικασία σέρβις: Οι τεχνικοί της Rexroth θα παρέχουν πρώτα απομακρυσμένα διαγνωστικά. Εάν απαιτείται επιτόπου σέρβις, θα αποσταλεί πιστοποιημένος τεχνικός με τα απαραίτητα ανταλλακτικά. Για αξιώσεις εγγύησης, το κατεστραμμένο εξάρτημα θα επιθεωρηθεί για να επιβεβαιωθεί η κάλυψη πριν από την αντικατάσταση.