4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/D3M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9ETK4/D3M

Rexroth предоставляет стандартную гарантию на 12 месяцев с даты поставки или на 6 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, в зависимости от того, какой срок истечет позже. Варианты расширенной гарантии (до 24 месяцев) доступны для клиентов, которые следуют рекомендуемым процедурам технического обслуживания Rexroth и используют оригинальные запасные части Rexroth.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• Неправильный монтаж, ввод в эксплуатацию или эксплуатация с нарушением руководства.
• Использование запасных частей сторонних производителей или несовместимых гидравлических жидкостей.
• Загрязнение из-за недостаточной фильтрации или плохого обслуживания системы.
• Механические повреждения в результате удара, вибрации или избыточного давления
• Несанкционированная разборка, модификация или ремонт
• Нормальный износ в результате длительной эксплуатации за пределами номинального рабочего цикла клапана.
• Форс-мажорные обстоятельства (например, пожар, наводнение, удар молнии)

Чтобы получить оперативное послепродажное обслуживание, выполните следующие действия:

• Подготовьте документацию: соберите номер модели клапана, серийный номер, заказ на поставку, дату поставки и подробный отчет о неисправности (включая фотографии/видео проблемы, условия эксплуатации и уже предпринятые действия по устранению неполадок).
• Каналы связи: Региональный сервисный центр Rexroth: контактную информацию можно найти на глобальном веб-сайте Rexroth.
• Поставщик оригинального оборудования: если приобретено через дистрибьютора, свяжитесь с ним для получения локализованной поддержки.
• Горячая линия технической поддержки Rexroth: доступна круглосуточно и без выходных для решения критических эксплуатационных проблем.
• Процесс обслуживания: Технические специалисты Rexroth сначала проведут дистанционную диагностику. Если требуется обслуживание на месте, сертифицированный техник будет отправлен с необходимыми запасными частями. В случае гарантийных претензий перед заменой поврежденный компонент будет проверен для подтверждения гарантийного обслуживания.