4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/D3M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9TK4/M 4WRZ16E3-150-7X/6EG24N9ETK4/D3M

Rexroth cung cấp bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày giao hàng, hoặc 6 tháng kể từ ngày đưa vào sử dụng - tùy thuộc vào thời gian hết hạn sớm hơn.Các tùy chọn bảo hành mở rộng (lên đến 24 tháng) có sẵn cho khách hàng tuân thủ các quy trình bảo trì được khuyến cáo của Rexroth và sử dụng các phụ tùng thay thế chính hãng của Rexroth.

Bảo hành không bao gồm thiệt hại do:

• Lắp đặt không đúng cách, đưa vào sử dụng hoặc vận hành trái với hướng dẫn sử dụng
• Sử dụng các phụ tùng thay thế không phải của Rexroth hoặc các chất lỏng thủy lực không tương thích
• Ô nhiễm do lọc không đầy đủ hoặc bảo trì hệ thống kém
• Thiệt hại cơ học do va chạm, rung động hoặc áp suất quá mức
• Việc tháo rời, sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép
• Mất thường từ hoạt động kéo dài vượt quá chu kỳ hoạt động định danh của van
• Các sự kiện nhân lực (ví dụ: hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh)

Để nhận được dịch vụ sau bán hàng nhanh chóng, hãy làm theo các bước sau:

• Chuẩn bị tài liệu: Thu thập số mô hình của van, số serial, đơn đặt hàng, ngày giao hàng và một báo cáo lỗi chi tiết (bao gồm ảnh / video của vấn đề, điều kiện hoạt động,và các bước khắc phục sự cố đã được thực hiện).
• Các kênh liên hệ: Trung tâm dịch vụ khu vực Rexroth: Tìm chi tiết liên hệ trên trang web toàn cầu của Rexroth
• Nhà cung cấp thiết bị ban đầu: Nếu mua thông qua một nhà phân phối, liên hệ với họ để hỗ trợ địa phương
• Đường dây nóng kỹ thuật Rexroth: Có sẵn 24/7 cho các vấn đề hoạt động quan trọng
• Quá trình dịch vụ: Các kỹ thuật viên Rexroth sẽ cung cấp chẩn đoán từ xa. Nếu cần dịch vụ tại chỗ, một kỹ thuật viên được chứng nhận sẽ được gửi với các phụ tùng cần thiết.Đối với yêu cầu bảo hành, bộ phận bị hư hại sẽ được kiểm tra để xác nhận bảo hiểm trước khi thay thế.