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रेक्सरोथ वितरण की तारीख से 12 महीने की मानक वारंटी प्रदान करता है, या कमीशन की तारीख से 6 महीने - जो भी बाद में समाप्त होता है।विस्तारित वारंटी विकल्प (24 महीने तक) उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं जो रेक्स्रोथ की अनुशंसित रखरखाव प्रक्रियाओं का पालन करते हैं और वास्तविक रेक्स्रोथ स्पेयर पार्ट्स का उपयोग करते हैं.

गारंटी में निम्नलिखित के कारण होने वाले क्षति को शामिल नहीं किया गया है:

• अनुचित स्थापना, कमीशन या संचालन जो मैनुअल का उल्लंघन करता है
• गैर-रेक्स्रोथ स्पेयर पार्ट्स या असंगत हाइड्रोलिक तरल पदार्थों का उपयोग
• अपर्याप्त निस्पंदन या खराब प्रणाली रखरखाव के कारण प्रदूषण
• धक्का, कंपन या अति दबाव से यांत्रिक क्षति
• अनधिकृत विघटन, संशोधन या मरम्मत
• वाल्व के नामित कार्य चक्र से परे विस्तारित संचालन से सामान्य पहनने और आंसू
• फोर्स मेजर घटनाएं (जैसे, आग, बाढ़, बिजली के झटके)

शीघ्र बिक्री के बाद सेवा प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• प्रलेखन तैयार करें: वाल्व के मॉडल नंबर, सीरियल नंबर, खरीद आदेश, वितरण की तारीख और एक विस्तृत दोष रिपोर्ट एकत्र करें (समस्या की तस्वीरें/वीडियो सहित, संचालन की स्थिति,और पहले से ही किए गए समस्या निवारण कदम).
• संपर्क चैनल: क्षेत्रीय रेक्सरोथ सेवा केंद्र: रेक्सरोथ वैश्विक वेबसाइट पर संपर्क विवरण खोजें
• मूल उपकरण आपूर्तिकर्ताः यदि वितरक के माध्यम से खरीदा गया है, तो स्थानीय समर्थन के लिए उनसे संपर्क करें
• रेक्स्रोथ तकनीकी हॉटलाइन: महत्वपूर्ण परिचालन मुद्दों के लिए 24/7 उपलब्ध
• सेवा प्रक्रियाः रेक्सरोथ के तकनीशियन पहले दूरस्थ निदान प्रदान करेंगे। यदि साइट पर सेवा की आवश्यकता है, तो एक प्रमाणित तकनीशियन आवश्यक स्पेयर पार्ट्स के साथ भेजा जाएगा।गारंटी के दावे के लिए, क्षतिग्रस्त घटक को प्रतिस्थापन से पहले कवरेज की पुष्टि करने के लिए निरीक्षण किया जाएगा।