A10VSO140DRG/32L-PPB22U00 A10VSO140DG/32L-VPB22U00 A10VSO140DRF/32L-VPB22U00 ドイツのレックスロースエンジニアリング機器 元のパッケージ付きで輸入された変速ピストンポンプ

レックスロスは、納品日から12ヶ月または試運転日から6ヶ月のいずれか遅い方を標準保証として提供しています。移動体アプリケーション（建設機械など）で使用されるポンプの場合、レックスロスのガイドラインに従ってポンプがメンテナンスされ、純正のスペアパーツが使用されている場合、納品から18ヶ月まで保証が延長されます。

保証は、以下の原因による損傷または故障には適用されません。

• 不適切な設置、試運転、または操作（例：誤ったアライメント、オーバースピード）
• 純正レックスロス製以外のスペアパーツまたは互換性のない作動油の使用
• 不十分なろ過または不適切なメンテナンスによる汚染
• 衝撃、振動、または過圧（400 barのピークを超える）による機械的損傷
• 許可されていない分解、改造、または修理
• ポンプの定格デューティサイクルを超えた長期運転による通常の摩耗

効率的なアフターサービスを受けるには、以下の手順に従ってください。

1. 書類の準備: ポンプの型番、シリアル番号、購入請求書、納品日、および詳細な故障レポート（動作条件、症状、および実行されたトラブルシューティング手順を含む）を準備します。
2. レックスロスサポートへの連絡:
   • 地域サービスセンター：レックスロスのグローバルウェブサイト（www.boschrexroth.com）で連絡先の詳細を確認してください。
   • テクニカルホットライン：重大な故障の場合、24時間年中無休で利用可能（ポンプマニュアルに電話番号が記載されています）
   • 元のサプライヤー：販売店を通じて購入した場合は、ローカライズされたサポートについて販売店にお問い合わせください。
3. サービスプロセス:
   • リモート診断：レックスロスの技術者が最初に電話/メールで故障を分析し、予備的な解決策を提供します。
   • オンサイトサービス：リモートトラブルシューティングが失敗した場合、認定技術者が必要なツールとスペアパーツを持って派遣されます。
   • 保証請求：対象となる請求については、レックスロスが部品と作業の費用を負担します。損傷したコンポーネントは検査のために返却が必要になる場合があります。