A10VSO140DRG/32L-PPB22U00 A10VSO140DG/32L-VPB22U00 A10VSO140DRF/32L-VPB22U00 Niemieckie urządzenie inżynieryjne Rexroth, zmienno-wydatkową pompą tłokową, importowane z oryginalnym opakowaniem

Rexroth udziela standardowej gwarancji12 miesięcy od daty dostawylub6 miesięcy od daty uruchomieniadla pomp stosowanych w zastosowaniach mobilnych (np. w urządzeniach budowlanych),gwarancja jest przedłużana do 18 miesięcy od daty dostawy, jeśli pompa jest konserwowana zgodnie z wytycznymi Rexroth i wykorzystuje oryginalne części zamienne.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń lub awarii spowodowanych:

• Nieprawidłowa instalacja, uruchomienie lub obsługa (np. nieprawidłowe ustawienie, przekroczenie prędkości)
• Wykorzystanie nieprawdziwych części zamiennych Rexroth lub niezgodnych płynów hydraulicznych
• Zanieczyszczenie z powodu nieodpowiedniej filtracji lub złej konserwacji
• Uszkodzenia mechaniczne spowodowane uderzeniem, wibracją lub nadciśnieniem (przekraczające 400 barów)
• Nieautoryzowane demontaż, modyfikacja lub naprawa
• Normalne zużycie w wyniku długotrwałej pracy powyżej znamionowego cyklu pracy pompy

Aby uzyskać efektywną obsługę posprzedażną, należy wykonać następujące kroki:

1. Przygotuj dokumentację: Zbierz numer modelu pompy, numer seryjny, fakturę za zakup, datę dostawy oraz szczegółowe sprawozdanie z usterki (w tym warunki pracy, objawy i podjęte kroki w celu rozwiązania problemów)
2. Skontaktuj się z wsparciem Rexroth:
   • Regionalne Centrum Obsługi: Dane kontaktowe znajdują się na globalnej stronie internetowej firmy Rexroth (www.boschrexroth.com)
   • Techniczna gorąca linia: dostępna przez 24 godziny na dobę w przypadku awarii krytycznych (numery telefoniczne wymienione w instrukcji obsługi pompy)
   • Oryginalny dostawca: Jeśli zakupiono go za pośrednictwem dystrybutora, skontaktuj się z nim w celu uzyskania lokalnego wsparcia
3. Proces obsługi:
   • Diagnostyka zdalna: Technicy Rexroth najpierw przeanalizują usterkę przez telefon/e-mail i dostarczą wstępnych rozwiązań
   • Usługa na miejscu: w przypadku niepowodzenia w zdalnym rozwiązywaniu problemów, zostanie wysłany certyfikowany technik z niezbędnymi narzędziami i częściami zamiennymi
   • Wniosek o gwarancję: W przypadku kwalifikowalnych roszczeń Rexroth pokryje koszt części i pracy; uszkodzone elementy mogą być zwrócone do kontroli