A10VSO140DRG/32L-PPB22U00 A10VSO140DG/32L-VPB22U00 A10VSO140DRF/32L-VPB22U00 Pompe à pistons à cylindrée variable, équipement d'ingénierie Rexroth allemand, importée avec emballage d'origine

Rexroth offre une garantie standard de 12 mois à compter de la date de livraison ou 6 mois à compter de la date de mise en service, la date d'expiration la plus tardive étant retenue. Pour les pompes utilisées dans des applications mobiles (par exemple, les engins de chantier), la garantie est prolongée à 18 mois à compter de la livraison si la pompe est entretenue conformément aux directives de Rexroth et utilise des pièces de rechange d'origine.

La garantie ne couvre pas les dommages ou les défaillances causés par :

• Une installation, une mise en service ou un fonctionnement incorrects (par exemple, un mauvais alignement, une survitesse)
• L'utilisation de pièces de rechange Rexroth non d'origine ou de fluides hydrauliques incompatibles
• La contamination due à une filtration inadéquate ou à un mauvais entretien
• Les dommages mécaniques causés par les chocs, les vibrations ou la surpression (dépassant 400 bar en crête)
• Le démontage, la modification ou la réparation non autorisés
• L'usure normale due à un fonctionnement prolongé au-delà du cycle de service nominal de la pompe

Pour bénéficier d'un service après-vente efficace, suivez les étapes suivantes :

1. Préparer la documentation: Rassemblez le numéro de modèle de la pompe, le numéro de série, la facture d'achat, la date de livraison et un rapport de panne détaillé (incluez les conditions de fonctionnement, les symptômes et les étapes de dépannage entreprises)
2. Contacter le support Rexroth:
   • Centre de service régional : Trouvez les coordonnées sur le site Web mondial de Rexroth (www.boschrexroth.com)
   • Assistance technique : Disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour les défaillances critiques (numéros de téléphone indiqués dans le manuel de la pompe)
   • Fournisseur d'origine : En cas d'achat auprès d'un distributeur, contactez-le pour une assistance localisée
3. Processus de service:
   • Diagnostics à distance : Les techniciens Rexroth analyseront d'abord la panne par téléphone/e-mail et fourniront des solutions préliminaires
   • Service sur site : Si le dépannage à distance échoue, un technicien certifié sera dépêché avec les outils et les pièces de rechange nécessaires
   • Réclamation de garantie : Pour les réclamations éligibles, Rexroth prendra en charge les coûts des pièces et de la main-d'œuvre ; les composants endommagés devront peut-être être retournés pour inspection